UX Araştırma
Kullanıcı görüşmeleri, anketler ve kullanılabilirlik testleri ile gerçek kullanıcı ihtiyaçlarını ortaya çıkarıyoruz. Varsayımlar değil, veriye dayalı içgörüler üzerine tasarlıyoruz.
Araştırma Projesi BaşlatAraştırma Hizmetlerimiz
Projenizin ihtiyacına göre farklı araştırma yöntemlerini kombine ediyoruz.
Kullanıcı Görüşmeleri
Derinlemesine mülakatlarla kullanıcıların motivasyonlarını, beklentilerini ve sorunlarını anlıyoruz.
- 1:1 derinlemesine mülakatlar
- Bağlamsal sorgulama (contextual inquiry)
- Uzaktan ve yüz yüze görüşmeler
- Görüşme rehberi hazırlama
Anket Tasarımı ve Analizi
Nicel veriler toplayarak kullanıcı davranışlarını ve tercihlerini ölçeklendiriyoruz.
- Anket tasarımı ve optimizasyonu
- Örneklem belirleme
- İstatistiksel analiz
- Sonuç raporlama
Kullanılabilirlik Testleri
Gerçek kullanıcılarla ürününüzü test ederek sorunları ve fırsatları belirliyoruz.
- Moderasyonlu ve moderasyonsuz testler
- Görev tabanlı senaryolar
- Think-aloud protokolü
- Uzaktan kullanılabilirlik testleri
Persona Oluşturma
Araştırma verilerine dayalı, tasarım kararlarını yönlendiren kullanıcı profilleri oluşturuyoruz.
- Veri tabanlı persona geliştirme
- Kullanıcı segmentasyonu
- İhtiyaç ve motivasyon haritalama
- Empati haritaları
Kullanıcı Yolculuğu Haritaları
Kullanıcıların ürünle etkileşiminin tüm aşamalarını görselleştiriyoruz.
- As-is ve to-be haritaları
- Temas noktası analizi
- Duygusal yolculuk haritalama
- Fırsat belirleme
Rekabet Analizi
Rakiplerinizi UX perspektifinden analiz ederek farklılaşma fırsatları belirliyoruz.
- UX benchmark analizi
- Özellik karşılaştırması
- Güçlü/zayıf yön analizi
- Pazar fırsatları
Araştırma Süreci
Sistematik ve şeffaf bir araştırma süreci ile doğru içgörülere ulaşıyoruz.
Kapsam Belirleme
Araştırma hedeflerini, sorularını ve başarı kriterlerini birlikte tanımlıyoruz.
Metodoloji Seçimi
Hedeflere en uygun araştırma yöntemlerini belirliyor ve planı oluşturuyoruz.
Katılımcı Bulma
Doğru kullanıcı profillerini belirliyor ve araştırmaya dahil ediyoruz.
Veri Toplama
Görüşmeler, anketler veya testler aracılığıyla veri topluyoruz.
Analiz
Toplanan verileri analiz ediyor, kalıpları ve içgörüleri ortaya çıkarıyoruz.
Raporlama
Bulguları, önerileri ve aksiyon adımlarını içeren kapsamlı rapor sunuyoruz.
Ne Zaman UX Araştırma?
UX araştırması, ürün geliştirme sürecinin her aşamasında değer katar. Özellikle şu durumlarda kritik önem taşır:
- Yeni bir ürün veya özellik geliştirirken
- Mevcut ürünü iyileştirmek istediğinizde
- Dönüşüm oranları düşük olduğunda
- Kullanıcı şikayetleri arttığında
- Pazara giriş stratejisi belirlerken
- Rekabetçi avantaj elde etmek istediğinizde
Kullanıcıların sevdiği deneyimler tasarlayalım
Projenizi konuşmak için ücretsiz bir danışmanlık görüşmesi ayarlayalım. Kullanıcı odaklı yaklaşımımızı keşfedin.